Incidente

No módulo integração de dados, ao importar um arquivo XML de CT-e é apresentada a crítica Incompatibilidade entre o código IBGE/nome da cidade cadastrado no sistema:

Causa

A cidade cadastrada em sistema está diferente da informada no arquivo, sendo assim, a aplicação retorna o erro que a cidade está diferente da cadastrada para este código do IBGE.

1. Acessando o menu: exibir / apoio / cidade:

2. Preencha o campo código IBGE e executar:

Solução

Para essa mensagem não ser apresentada, é necessário ajustar a cidade no arquivo para o mesmo nome do sistema, ou ajustar no cadastro da cidade o mesmo nome que está no arquivo.