Incidente

No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao tentar faturar um pedido ou nota fiscal, é apresentada a mensagem: Não existe sequência de parcela XX na série XX - XX para que seja gerado o número do título da parcela.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a série da nota fiscal está definida com a quantidade máxima de parcelas menor do que a quantidade de parcelas geradas no pedido/nota.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao tentar faturar a nota, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu em Cadastros / Mercado e suprimentos / Parâmetros de documento fiscal / Séries / Cadastro;

2. Filtre pela empresa e série que apresentou na mensagem;

3. Selecione o registro e clique em Editar:

4. No campo Quantidade máxima de parcelas, altere para a quantidade de parcelas que as notas desta série podem ter:

5. Salve o cadastro;

6. Após salvar, o sistema gerará as parcelas automaticamente;

7. Reprocesse a falha que ocorreu ou fature a nota novamente.