Incidente
No módulo Gestão de faturamento do ERP Senior X, ao tentar cancelar uma Nota Fiscal Eletrônica, é apresentada a mensagem: 501 - Rejeição: Pedido de Cancelamento intempestivo.
 
Causa
Esta mensagem é retornada, pois foi efetuada a tentativa de cancelamento da NF-e após o prazo legal permitido para cancelamento. O prazo legal pode variar conforme a UF.
 
Solução
Para que a mensagem não seja retornada, realize os passos a seguir:
 
1. Contate sua contabilidade para obter orientações sobre como proceder em necessidade de cancelamento fora do prazo legal;

• Caso decida emitir uma nota de estorno, acesse o Portal da Documentação para orientações: Clique aqui para acessar a documentação sobre notas fiscais de entrada e consulte as orientações sobre emissão de nota de estorno.
• Caso decida efetuar um cancelamento extemporâneo, após realizar os procedimentos orientados pela sua contabilidade, realize o processo de cancelamento normalmente via sistema.