Incidente

No módulo de Gestão de faturamento, ao tentar substituir uma nota fiscal de serviço é apresentada a seguinte mensagem: 502 A filial da nota fiscal não está configurada para gerar substituição de NFS-e

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois, no cadastros da filial está configurado para não gerar substituição de NFS-e.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao tentar substituir uma NFS-e, realize os passos a seguir:

1. Acesse Cadastros /  Filiais e selecione a filial desejada;

2.  Selecione em Detalhes da Filia Comercial / aba Documento fiscal:

3. Altere o campo Gera substituição de NFS-e para Sim e salve:

4. Acesse a tela de nota fiscal de saída e tente substituir novamente a NFS-e.