Incidente

No módulo Contratos no ERP Senior X, ao tentar faturar a competência, é retornada a mensagem: A transação informada para o serviço não aceita movimentação manual.

Causa

Esta mensagem é retornada, pois a transação definida para ser utilizada no faturamento do contrato está parametrizada para não aceitar movimentações manuais.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela Contratos / Contrato e utilize os filtros para localizar o contrato que precisa faturar;

1.1. Selecione o registro e clique em Editar;

1.2. Desça a tela até encontrar os Detalhes do contrato, selecione a vigência e clique em Editar;

1.3. Selecione o item da vigência e clique em Editar;

1.4. Clique em Mostrar detalhes da transação para abrir o cadastro da transação:

2. Altere o parâmetro Aceita movimentações manuais para Sim e clique em Salvar:

3. Retorne à competência que está com falha, e selecione a opção Ações / Visualizar cobranças e notas:

3.1. Siga para a aba Notas e selecione a opção Ações / Reprocessar: