Incidente

No módulo de Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao tentar fechar a nota fiscal, é apresentada a mensagem: Não é possível realizar o consumo pois não existem reservas para os lotes informados do produto XX.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o lote reservado na demanda do item está diferente do lote informado no item da nota.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar o fechamento da nota, é necessário alterar o lote na demanda. Para isso, realize os passos a seguir:

1. Acesse no menu em Suprimentos / Gestão de demandas / Demandas;

2. Filtre pelo item e pedido que gerou a nota;

3. No registro do item, clique no botão Ações / Liberar saldo de reserva:

4. Na tela da liberação de saldo, informe a quantidade e depois em Salvar:

5. Novamente no registro, clique em Ações / Atender:

6. Informe o campo Tipo de atendimento como 'Reservar estoque', e os campos de Transação, Depósito e Quantidade a atender conforme a necessidade, depois clique em Salvar:

7. Informe o lote que foi informado na nota fiscal e depois clique em Adicionar:

8. Após clique em Salvar:

9. Por fim, acesse a nota fiscal na aba Resumo, e reprocesse a falha no consumo das reservas: