Incidente

No módulo Gestão do Contas a Receber no ERP Senior X, ao tentar realizar a baixa de um título a receber utilizando um título de crédito, é apresentada a mensagem: O tipo de baixa da transação está diferente de Baixa por crédito ou Devolução e de Subtrair duplicatas.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois no cadastro da transação utilizada na baixa, o tipo de baixa está definido de forma incoerente com o processo que está sendo realizado (baixa por crédito).

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela Cadastros / Transações;

1.1. Filtre pela transação que está sendo utilizada;

1.2. Selecione o cadastro da transação e clique em Editar;

2. Desça a tela até localizar a aba Finanças / Contas a pagar;

2.1. Selecione o registro e clique em Editar:

3. Ajuste o campo Tipo de baixa para Baixa crédito ou para Devolução e clique em Salvar;

4. Retorne à tela de baixa de títulos e tente realizar a baixa novamente.