Incidente

No módulo Cadastros no ERP Senior X, ao tentar realizar a exclusão de um produto, é apresentada a mensagem: Registro referenciado em produtos por depósito.

Causa

Esta mensagem é retornada, pois o produto em questão possui um relacionamento entre produto e depósito cadastrado.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela Cadastros / Produtos e serviços / Relacionamento produto x depósito;

1.1. Filtre pela empresa e pelo produto que deseja excluir, para localizar os relacionamentos entre este produto e os depósitos que existem;

1.2. Selecione o relacionamento e clique em Excluir;

2. Retorne à tela de cadastro de produtos e tente realizar a exclusão novamente.

Observação

Para que um produto possa ser excluído, ele não pode constar em nenhum outro processo do sistema, como pedidos, notas fiscais, pedidos de compra, entre outros.