Incidente

No módulo Gestão de Vendas do ERP Senior X, ao efetuar a digitação de um pedido, é apresentada a mensagem: Não foi possível recalcular o rateio das informações adicionais: Não foi possível ratear o valor de frete pois todos os itens são isentos de ICMS, e a filial está configurada para não ratear o valor de frete a itens isentos de ICMS.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois foi informado um valor de frete para ratear nos itens e esta filial está configurada para não ratear o valor do frete a itens isentos de ICMS.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a digitação de um pedido, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Cadastros / Filiais;

1.1. Filtre pela empresa e filial onde está digitando o pedido;

1.2. Selecione o registro;

1.3. Clique no botão Editar:

1.5. Acesso a guia Comercial / Geral nos detalhes da filial;

1.6. Selecione o registro;

1.7. Clique no botão Editar:

1.8. Altere o campo Rateia frete em itens isentos de ICMS para Sim:

1.9. Clique no botão Salvar para gravar a alteração;

2. Acesse o pedido novamente e ao recalcular ele a mensagem não será mais exibida.

Observação

Essa mensagem pode ser exibida na nota fiscal e o procedimento é o mesmo citado acima.