Incidente

No módulo de Gestão de Vendas do ERP Senior X, ao tentar incluir um pedido de venda, é apresentada a mensagem: A UF do cliente não foi informada.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois não foi informado o Estado no cadastro do cliente.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar o pedido de venda, realize os passos a seguir:

1. Acesse no menu em Cadastros / Pessoas / Cadastro;

2. Filtre pela pessoa que deseja ajustar;

3. Selecione o registro e clique em Editar:

4. Se a pessoa for do mercado interno, informe o CEP que o sistema irá carregar os dados de endereço automaticamente:

5. Se a pessoa for do mercado externo, informe o país:

Observação

Esse cadastro já vem por padrão na plataforma, não é necessário cadastrar, a não ser que ele não exista.

5.1. No campo de Estado, selecione o estado cadastrado como exterior para o país desejado:

Observação

• Já existe por padrão um cadastro na tabela para estado Exterior, por isso se já existe esse cadastro, não é necessário cadastrar um novo;
• Não deve ser alterado a Sigla para nada diferente de EX em maiúsculo, pois somente essa sigla em maiúsculo é reconhecida pelo sistema como sendo exterior.

5.2. No campo de Cidade, informe a cidade cadastrada para o Estado do exterior:

Observação

• É importante que essa cidade esteja vinculada ao Estado informado no passo 5.1;
• Caso precise cadastrar uma cidade nova, verifique o artigo: ERP Senior X– Cadastros – Como cadastrar uma cidade.

6. Salve o cadastro da pessoa;

7. Refaça o pedido de venda.