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CONFIRMA FÁCIL – Ocorrências – Erro de Usuário sem gestão

Raquel Silva
  • Atualizado

Incidente

No módulo de integração de ocorrência, ao tentar enviar a resquest, é apresentada a mensagem: Erro de Usuário sem gestão.

 

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois é necessário garantir que a gestão do usuário esteja corretamente configurada.

 

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a integração de ocorrência, realize os passos a seguir:

 

1. Acesse Home / Configurações / Usuários / Todos;

1.1. Localize o usuário em questão;

 

2. Clique em Ações /  Ver Detalhamento;

2.1. Altere para a gestão correta.

 

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.