Incidente

No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao emitir a nota fiscal, está retornando falha com a seguinte mensagem: 931 - Rejeição: Informado código de beneficio fiscal incompatível com CST e UF" [nItem:X].

Causa

Esta mensagem é retornada, se o código do benefício fiscal não é compatível com a CST informada no item da nota. Essa validação foi implementada pela SEFAZ na NT 2019.001:

Observação

A tabela de relação entre CST e benefício fiscal deve ser conferida no portal da Secretaria da Fazenda da UF do emitente.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a emissão da nota, realize os passos a seguir:

1. Acesse a nota fiscal rejeitada;

1.1. Na aba Itens, clique no registro do item informado na rejeição;

1.2. Clique no botão Editar;

1.3. Acesse na guia Tributos;

1.4. Abra o calculo do ICMS;

1.5. Verifique o campo Situação tributária, se necessário ajuste para algum CST que seja compatível com o benefício fiscal e vá para o passo 1.9, porém se a CST estiver correta passe para o passo 1.6:

Observação

• Para maiores informações sobre a sugestão da CST, verifique o artigo: ERP Senior X – Notas Fiscais de Saída – Como ocorre a sugestão da situação tributária do ICMS.
• Se quiser consultar os códigos de benefícios e para qual CST eles devem ser utilizados pode acessar o Portal NF-e, em Documentos / Diversos na lista Tabela cBenef x CST - Relacionada à Nota Técnica 2019.001. Clique aqui para acessar o Portal da Nota Fiscal Eletrônica.

1.6. Acesse na aba Complementos;

1.7. Ajuste o código do benefício no campo Benefício fiscal:

Observação

Para mais informações sobre o cadastro de benefício fiscais, caso o código desejado ainda não exista na base, verifique o artigo: ERP Senior X – Cadastros – Como cadastrar novos códigos de benefícios fiscais.

1.8. Clique no botão Salvar para gravar a alteração;

1.9. Acesse na aba Resumo da nota;

1.10. No evento de Emissão, reprocesse no botão Ações / Reprocessar: