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    WMS SILT – Agente de Impressão – Impressoras não são listadas mesmo após reiniciar o agente

    Larissa Castro
    • Atualizado

    Incidente

    No coletor de dados, quando o cliente utiliza o Agente de impressão, as impressoras não são listadas.

     

    Causa

    Este incidente ocorre, pois o INTERNAL_TSUNAMI_PATH esta preenchido de forma incorreta.

     

    Solução

    Para que as impressoras sejam listadas, realize os passos a seguir:

    1. Acesse o menu Configuração / Configuração Geral;

    2. Selecione o proprietário;

    3. Clique no botão Alterar;

    4. Selecione o submenu Conexão;

    5. Informe no campo 'INTERNAL_TSUNAMI_PATH:' o caminho correto com o IP interno de onde a aplicação se encontra;

    6. Seguindo sempre esse modelo: 'http://IP-interno-com-Porta/siltwms/';

    7. Clique no botão Salvar:

    imagem

     

    Observação: Para maiores informações sobre incidentes com o agente de impressão, consulte o artigo:  WMS SILT - Agente de Impressão - As impressoras não estão sendo listadas no coletor de dados (Índice).