Incidente

No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao tentar emitir uma nota fiscal, está retornando falha com a seguinte mensagem: 435 - Rejeição: NF-e não pode ter o indicativo do intermediador.

Causa

Esta mensagem é retornada pela SEFAZ, pois na NF-e foi informado o indicativo de presença (tag <indPres>) igual a:

• 0 - Não se aplica (por exemplo, Nota Fiscal complementar ou de ajuste);
• 5 - Operação presencial, fora do estabelecimento.

E foi informado o indicativo do Intermediário (tag <indIntermed>).

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse a aba Informações adicionais da nota fiscal rejeitada;

2. Verifique se o campo Indicativo de presença do comprador está correto, e caso necessário faça a alteração:

3. Se a operação não tem intermediador, ajuste o campo Indicador de intermediador/marketplace para 'Não se aplica':

3.1. Caso selecione a opção 'Operação em site ou plataforma de terceiros (intermediadores/marketplace)', informe os campos obrigatórios abaixo:

4. Acesse a aba Resumo e reprocesse a nota: