Incidente

No ERP UAU, no módulo Financeiro, ao tentar gerar uma devolução de compra é apresentada a mensagem:

O valor informado não pode ser maior que o saldo a devolver.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois os itens do processo selecionado possuem controle de estoque e tiveram saídas aplicadas no estoque antes da devolução ser gerada.

Solução

Para que esta mensagem não seja apresentada ao tentar gerar uma devolução de compra, realize os passos a seguir:

1. É necessário excluir a saída do insumo no estoque. Para maiores informações sobre como realizar a exclusão da saída do insumo no estoque, verifique o artigo: Globaltec UAU – Ficha de Estoque – Como excluir uma saída de estoque

2. Faça a devolução da compra. Para maiores informações sobre como realizar a devolução de compra, verifique o artigo: Globaltec UAU – Contas a Pagar – Como fazer devolução de compra