Incidente
No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao reabilitar ou cancelar uma nota, é apresentada a mensagem: Erro no lote: NFS-ENT-XX/XX/XXXX-X de inclusão de títulos via nota fiscal de saída. Não é permitido excluir título com baixa.
 
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois ao reabilitar ou cancelar a nota, o sistema tentará excluir a inclusão do título, mas como o título foi baixado o sistema não consegue excluir o lote de inclusão.
 

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao reabilitar ou cancelar a nota, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Finanças / Gestão do contas a receber/ Consultar movimentos;

1.1. Informe nos filtros a Empresa, a Filial, o Título e o Tipo do movimento como Todos;

1.2. Clique no botão Filtrar;

1.3. Selecione o movimento que corresponde a baixa;

1.4. Clique no botão Ações / Consultar lote/fato:

1.5. Copie o lote financeiro:

2. Acesse o menu Finanças / Lotes financeiros;

2.1. Informe a Empresa e o Lote financeiro;

2.2. Clique no botão Filtrar;

2.3. Clique no botão Ações / Excluir:

3. Acesse o menu Mercado / Gestão de Faturamento / Notas fiscais de saída e reprocesse o evento que está com falha e a nota será reabilitada ou cancelada sem erros.