ERP Senior X – Retorno bancário – Banco XXX - Itaú e Tarifa XX não possuem relacionamento
Incidente
No módulo Gestão do Contas a receber do ERP Senior X, ao tentar importar o retorno bancário, é apresentada a mensagem: Banco XXX - Itaú e Tarifa XX não possuem relacionamento.
Causa
Esta mensagem é apresentada, quando não tem o cadastro da tarifa, ou ela está cadastrada, mas não foi vinculada com o banco.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao importar o retorno, realize os passos a seguir:
1. Acesse a tela Cadastros / Finanças / Contas a Pagar e receber / Cobrança Escritural / Tarifas Bancárias;
1.1. Cadastre a tarifa:
2. Acesse a tela Cadastros / Finanças / Contas a Pagar e receber / Cobrança Escritural / Relacionamentos Bancários / Tarifas;
2.1. Faça o relacionamentoda da tarifa com o banco:
3. Importe novamente o retorno na tela Finanças / Gestão do contas a receber / Cobrança escritural / Gerenciar retorno.