Incidente

No módulo Vendas, ao realizar a baixa de um boleto prorrogado agrupado o sistema onde o titular realizou o pagamento antes da data antecipada do boleto, foi gerado um acréscimo que foi baixo na parcela de Custas.

Causa

Este incidente ocorre, pois o sistema tem como regra realizar primeiro a baixa das parcelas contratuais para depois realizar a baixa das cobranças avulsas, que são as Custas.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. No módulo Vendas, acesse Utilitários / Configurações do Sistema:

2. Na visão Vendas / Na aba Configuração de cobrança e recebimento / Marque a opção 'Receber custas antes de parcelas contratuais em cobranças agrupadas' / Clique em Gravar: