Incidente

No módulo vendas, ao tentar realizar uma renegociação, é apresentada a mensagem: A venda possui uma ou mais parcelas em fase de recebimento, portanto, não é possível realizar manutenção!

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois ocorreu uma inconsistência quando um usuário estava tentando receber parcelas dessa venda e o sistema fechou de forma inesperada.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a manutenção, realize os passos a seguir:

1. No módulo Vendas, acesse Assistentes / Assistentes de recebimento:

2. Selecione a Obra / Selecione o Cliente / Clique em Liberar Parcelas: