Incidente
No módulo Vendas, na tela de controle de depósitos, ao tentar voltar um recebimento é apresentada a mensagem: O depósito de Nº/Banco XX, da Empresa X, está conciliado. Não poderá exclui-lo.
 
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o UAU possui uma trava em relação aos recebimentos, para que não sejam devolvidos os pagamentos indevidamente.
 
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao tentar cancelar o recebimento, realize os passos a seguir:
1. No módulo Vendas, acesse Vendas / Controle de depósitos:

 
2. Clique na Visão Depósitos / Selecione a Empresa / Clique em Buscar:

 
3. Busque o número do depósito que deseja cancelar:

 
4. No módulo Financeiro, acesse Financeiro / Conciliação Bancária:

 
5. Na visão Extrato / Clique na lupa / Selecione Banco e Conta / Clique em Buscar:

 
7. Selecione o número do depósito / Dê um duplo clique no depósito para abrir a tela de Lançamento de extrato bancário:

 
8. Clique em Desconciliar: