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    Globaltec UAU – GlobalCloud – Como redefinir minha senha de usuário GlobalCloud

    Massayoki Junior
    • Atualizado
    Dúvida
    Como redefinir minha senha de usuário GlobalCloud?

    Solução
    Para redefinir a senha de usuário GlobalCloud, realize os passos a seguir:
    1. Abra um atendimento no site do Suporte do Cliente no endereço https://clientes.uau.com.br selecionando GlobalCloud na opção de Módulo:
     
    1.1 No campo Descrição do Atendimento detalhe a necessidade de redefinição de senha, informe o nome completo, nome de usuário GlobalCloud e um e-mail válido:     
     

    2. Após o chamado ser direcionado para um dos Técnicos de Suporte UAU será enviado um e-mail de redefinição de senha para o endereço informado na descrição do chamado:
     
    2.1 Copie o código de verificação e em seguida clique no link destacado em Clique Aqui:

     

    Importante: O link para redefinição de senha expira sempre após as 23:59h do dia de recebimento do e-mail.

     

    2.2 Na pagina do navegador para conclusão do processo, cole o código de verificação informado no e-mail e faça a construção de uma senha respeitando as recomendações de quantidade de caracteres, letras maiúsculas, letras minúsculas e números.
    Em seguida clique no botão Redefinir Senha:

     

    Importante: evite incluir nomes ou sobrenomes na nova senha para que a plataforma de redefinição senha não invalide a mesma.

     

    3. Concluído o processo de redefinição, acesse o endereço https://uau.globaltec.com.br/ para fazer o login na plataforma GlobalCloud já com a nova senha: