Incidente

No módulo Coletor, ao tentar realizar a conferência de entrada de uma OR, é apresentada a mensagem: Embalagem não encontrada.

Causa

Este incidente ocorre, pois o depositante utiliza o parâmetro 'Utilizar Etiqueta de Código de Barras de Produto com Lote' e a quantidade de caracteres bipados no coletor está divergente da quantidade parametrizada no 'Número de Caracteres Para o Código de Barras de Produto'. 

Solução

Para alterar a quantidade no 'Número de Caracteres Para o Código de Barras de Produto', realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Navegação / Cadastro / Depositante;
2. Selecione o Depositante;
3. Clique no botão Alterar;
4. Acesse o submenu Leitura de Código de Barras;
5. Altere a quantidade de caracteres no campo 'Número de Caracteres Para o Código de Barras de Produto';
6. Clique no botão Fechar: