Incidente

No módulo Integração, ao tentar cancelar o pedido enviando interface de cancelamento do ERP ao WMS WIS, é apresentada a mensagem: Erro do Banco (20001): ORA-20001: Pedido não encontrado para cancelamento!: XX.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois, o pedido desejado para cancelamento já está com situação de Cancelado, por esse fato, o mesmo não é encontrado com situação passível de ser Cancelado, uma fez que já está.

Solução

Para validar quanto à situação do pedido no sistema, realize os passos a seguir:

1. Acesse Menu / Processos / Separação / Digitação de Pedidos;

2. Informe o número do pedido no bloco Filtro, seja no campo Pedido ou no campo Pedido Origem;

3. Clique no botão Consultar para pesquisar o pedido;

4. Veja a situação do pedido no campo Situação: