Incidente
No módulo de Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao tentar imprimir o espelho da NF-e, é apresentada a mensagem: Erro na geração do relatório ERPMercadoEspelhoDanfe Ocorreu um erro inesperado: net.sf.jasperreports.engine.JRException: Unknown column name nota_saida_placa_veiculo in result set.
 
Causa
Este incidente ocorre, quando a base dos relatórios não está atualizada.
 
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a impressão do espelho da NF-e, realize os passos a seguir:

1. Acesse a Plataforma Senior X com o usuário admin;
1.1. Acesse o menu Tecnologia / Administração / Banco de Dados de Relatórios / Habilitar Relatório;
1.2. Selecione o que deseja atualizar;
1.3. Clique no botão Atualizar banco de dados localizado ao final da página;
1.4. Aguarde o final do processamento;
2. Acesse o menu Mercado / Gestão de Faturamento;
2.1. Selecione a nota que deseja gerar o espelho;
2.2. Clique no botão Ações / Imprimir Espelho NF-e e o espelho será gerado sem erros, porém se os erros persistirem registre um ticket para o suporte verificar.
 
Observação
Este procedimento tende a demorar alguns minutos, ou até horas, dependendo do tamanho da base de relatório do Tenant.

Importante
A mensagem pode variar dependendo do relatório que está tentando gerar, mas o procedimento para corrigir o problema é o mesmo descrito abaixo. Exemplo de mensagens que podem ser exibidas:

• Erro na geração do relatório Impressao_Orcamento_VendaOcorreu um erro inesperado: net.sf.jasperreports.engine.JRException: Error executing SQL statement for: pedido_header.
• Erro na geração do relatório ERPXEspelhoPedidoOcorreu um erro inesperado: net.sf.jasperreports.engine.JRException: Unknown column name data_prevista_entrega in result set.