TMS – Multas de Trânsito – Erro ao integrar: XML document must have a top level elemente
Incidente
Ao realizar a integração de Multas de Trânsito com o HCM é apresentada a mensagem Erro ao integrar: XML document must have a top level elemente.
Causa
Esta mensagem está sendo apresentada, por o serviço de integração não está funcionando, ou estão possui instabilidade.
Solução
Para realizar a verificação, siga os passos abaixo:
1. Realize o teste dos serviços conforme o artigo: TMS – Integrações Senior – Como testar as Integrações Senior de Recursos Humanos;
2. Se a mensagem persistir, acesse os serviços do Windows e reinicie os serviços Senior Middleware e GlassFish;
3. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte do HCM.