WMS WIS – Recebimento – Erro: Quantidade retornada pelo WMS difere da quantidade enviada pelo ERP para receber (sequência: X; produto/derivação: XXXXX; quantidade retornada: X; quantidade esperada: Y)
Incidente
No módulo de Recebimento, ao tentar integrar no ERP a interface da Agenda recebida no WMS WIS, é apresentada a mensagem: Erro: Quantidade retornada pelo WMS difere da quantidade enviada pelo ERP para receber (sequência: X; produto/derivação: XXXXX; quantidade retornada: X; quantidade esperada: Y).
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois, no WMS WIS está corretamente parametrizado para aceitar divergência no recebimento, ou seja, receber uma quantidade diferente à prevista (enviada pelo ERP), ao ser enviada a quantidade divergente ao ERP o mesmo não está devidamente parametrizado para reconhecer tal divergência:
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar, é sugerido que entre em contato com o time do suporte ERP, informando a ocorrência e a parametrização utilizada no WMS WIS, conforme citada anteriormente.
Para confirmar que o parâmetro 'Aceita Divergência' está ativado ao Tipo de Nota Fiscal, realize os passos a seguir:
1. Acesse Menu / Administrativo / Entradas / Cadastro de tipos de notas fiscais;
2. Clique no tipo de nota correspondente;
3. Clique no botão Editar;
4. Selecione a subtela Recebimento;
5. Veja que o parâmetro 'Aceita Divergência está marcado':
