Incidente

No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao tentar realizar a emissão da nota fiscal, está retornando falha com a seguinte mensagem: 434 - NFe sem indicativo do intermediador.

Causa

Esta mensagem é retornada pela SEFAZ, quando é emitida uma nota fiscal informando o indicativo de presença (Tag do XML <indPres>) igual a:

• 2- Operação não presencial, pela Internet;
• 3- Operação não presencial, teleatendimento;
• 4- NFC-e em operação com entrega em domicílio;
• 9- Operação não presencial, outros.

E não for informado o indicativo do Intermediário (Tag do XML <indIntermed>), é apresentado a rejeição: 434 - NFe sem indicativo do intermediador

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse a aba Informações adicionais da nota fiscal rejeitada;

1.1 Verifique se o campo Indicativo de presença do comprador está correto, e caso necessário faça a alteração:

2. Caso o Indicativo de presença do comprador esteja correto, ajuste o campo Indicador de intermediador/marketplace para uma das opções de operação:

3. Caso for selecionado a opção 'Operação em site ou plataforma de terceiros (intermediadores/marketplace)', informe os campos obrigatórios abaixo:

4. Acesse a aba resumo de nota fiscal e reprocesse a nota: