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    WMS SILT – Cadastro – O usuario XX esta inativo, contacte o supervisor do sistema

    Raphael Souza
    • Atualizado

    Incidente

    No módulo Cadastro, ao tentar logar no sistema esta sendo retornado a mensagem: O usuário XX esta inativo, contate o supervisor do sistema


    Causa
    Este incidente ocorre, pois o usuário esta com o parâmetro ativo desativado, fazendo que o usuário fique inativo.

    Solução

    Para realizar a ativação do usuário no sistema, realize os passos a seguir:

    1. Acesse o menu Navegação Cadastro / Segurança / Usuário;
    2. Selecione o Usuário;
    3. Clique no botão Alterar;
    4. Clique no parâmetro 'Ativo';
    5. Clique no campo Senha e informe uma senha padrão;
    6. Clique no parâmetro 'Senha Temporária';
    7. Clique no botão Salvar: