Incidente
No modulo Recebimento, ao tentar realizar o cancelamento da ordem de serviço é retornado a mensagem: Cancelamento de OS permitido apenas antes do início da conferência de entrada da OR gerada pela OS.

Causa
Este incidente ocorre, pois já foi realizado todo o processo de expedição da onda/romaneio, com isso impossibilitando a realização do cancelamento da ordem de serviço.

Solução
Para cancelar a ordem de serviço, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Navegação Serviços / Kit / Ordem de Serviço;
2. Selecione o romaneio/onda;
3. Clique no botão Cancelar OS;
4. Clique no botão Sim:


Observação: Caso a nota já esteja faturada ou a onda processada, não terá como realizar o estorno da ordem de serviço via sistema.