Incidente

No módulo de Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao tentar  fechar uma nota, é apresentada a mensagem: Erro ao buscar detalhamento da nota fiscal: Não foi encontrado tabela IBPT para os parâmetros informados.

Causa

Esta mensagem é apresentada, quando não foi importado a tabela IBPT ou a NCM de algum dos produtos que constam na nota é inexistente na tabela IBPT, ou seja, ela não é mais aceita pela SEFAZ.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar o fechamento da nota, realize os passos a seguir:

1. Acesse Cadastros / Impostos / Tabelas padrões / IBPT / Importações;

1.1. Verifique se a tabela IBPT mensal foi importada, caso não tenha sido importe. Se já foi importada siga para o passo 2;

Observação

Em caso de dúvida de como importar a tabela IBPT consulte o artigo: Como importar a tabela IBPT.

2. Acesse o menu Cadastros / Produtos e serviços / Produtos;

2.1. Filtre pelo produto utilizado na nota;

2.2. Selecione o registro;

2.3. Clique no botão Editar:

2.4. Acesse a guia Fiscais nos detalhes do produto;

2.5. Selecione o registro;

2.6. Clique no botão Editar:

2.7. Verifique a NCM informada e se necessário ajuste;

Observação

• Em caso de dúvida sobre qual NCM utilizar consulte a sua área fiscal;
• Acesse o portal oficial da Siscomex para realizar a consulta dos NCMs que estão ativos e podem ser utilizados. Clique aqui para acessar o Portal Único Siscomex.

3. Acesse o menu Mercado / Gestão de Faturamento / Notas fiscais de saída;

3.1. Filtre pela nota que apresentou erro;

3.2. Selecione a nota;

3.3. Clique no botão Ações / Reabilitar;

3.4. Selecione a nota;

3.5. Clique no botão Editar;

3.6. Selecione o item;

3.7. Clique no Botão Editar;

3.8. Altere a NCM na guia Complementos, somente se alterou a NCM no cadastro do produto no passo 2.7. Do contrário siga para o passo 3.10;

3.9. Clique no botão Salvar:

3.10. Acesse a guia Resumo;

3.11. Recalcule a nota;

3.12. Feche e emita a nota.