HCM – Currículo Web – Credenciais inválidas/desabilitadas/expiradas
Incidente
No módulo Currículo Web, ao tentar acessar o link, é apresentada a mensagem: Credenciais inválidas/desabilitadas/expiradas.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o usuário definido para o novo currículo web no SeniorConfigCenter, não está conseguindo autenticar no Recrutamento e Seleção.
Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. No diretório de instalação do sistema, acesse a aplicação do SeniorConfigCenter e clique em Middleware / Web 5.0 / Aplicativos;
2. Selecione o aplicativo novocurriculoweb e verifique qual usuário foi definido para o currículo web;
3. Verifique se as credenciais do usuário foram alteradas ou se a senha está expirada/desabilitada;
4. Acesse a aplicação do SGU, no diretório de instalação do sistema, pasta Vetorh;
4.1. Efetue o ajuste do usuário no SGU e valide se o mesmo consegue acessar o módulo Recrutamento e Seleção;
5. No diretório de instalação do sistema, acesse a aplicação do SeniorConfigCenter, e atualize as credenciais do usuário para o aplicativo novocurriculoweb;
6. Reinicie os serviços Middleware e Glassfish;
7. Aguarde alguns minutos e efetue o acesso ao currículo web.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.