Plataforma de Atendimento - Como consultar os tickets na Plataforma de Atendimento
Dúvida
Como consultar os tickets na Plataforma de Atendimento Zendesk?
Solução
Para consultar os tickets na Plataforma de Atendimento, realize os passos a seguir:
- Clique aqui e acesse a Plataforma de Atendimento Zendesk;
- Clique no botão Entrar;
- Faça o login, indicando e-mail e senha e clique no botão Entrar;
- No canto superior direito, clique no nome do seu usuário e em Minhas atividades:
- A tela Minhas solicitações será exibida e nela há três abas principais: Minhas Solicitações, Solicitações nas quais estou em cópia e Solicitações organizacionais: