Konviva | Guía del administrador | Español

En este material, encontrarás las principales informaciones sobre las funcionalidades del Konviva LMS y conocerás cómo realizar algunas acciones en tu plataforma.

¿Qué es un LMS?

LMS es el acrónimo de Learning Management System, que significa sistema de gestión del aprendizaje. Un LMS es una plataforma en la que puedes crear tus cursos, ofreciendo contenidos en varios formatos e interactuando con tus usuarios incluso en tiempo real. El sistema funciona completamente a través de Internet, sin necesidad de instalar plugins o aplicaciones en la máquina del usuario y se integra con otras plataformas que ya utilizas en tu empresa. 

¿Qué se puede hacer en el LMS?

Con nuestro LMS, tienes la solución completa para la gestión del conocimiento, la gestión del aprendizaje y el compromiso de tus colaboradores por medio de una red social corporativa y podrás promover la formación de tus colaboradores desde una perspectiva de la gestión del aprendizaje de cada una de las áreas de tu empresa, proporcionando el desarrollo de tu equipo en cualquier momento y lugar, incluso por la facilidad de acceso al contenido a través de dispositivos móviles. Además de entregar el contenido en varios formatos, con nuestro LMS también puedes fomentar el intercambio y la retroalimentación entre tus colaboradores en una sola plataforma, generando indicadores importantes por medio de informes personalizados que serán fundamentales para la toma de decisiones de tu organización. 

¿Qué ofrece la plataforma KONVIVA LMS?

La misma plataforma puede servir tanto a los clientes internos como a los externos. Esto significa que puedes ofrecer cursos tanto a tus empleados como al público en general. Estos cursos pueden ser gratuitos o pagos, todo depende de tu necesidad. Los cursos pagos pueden ser vendidos directamente por el LMS a través de la integración con un sistema de pago. Para ello, disponemos de 5 modalidades de cursos: presencial, a distancia, blended, sincrónico y prueba. Cada uno de ellos con características y formas de configuración y registro distintas. 

Nuestro LMS es una plataforma multiusuario, es decir, un mismo usuario puede tener varios perfiles y cada perfil tiene su conjunto de permisos relacionados con al menos una unidad registrada - lo que significa que usted puede crear una jerarquía de acuerdo a la estructura de su empresa para ofrecer cursos y tracks dirigidos a unidades específicas.  

Pues bien, para entender las posibilidades de la plataforma, es importante conocer primero las tres entidades que componen nuestro sistema para entender cómo se relacionan entre sí: 

UNIDADES – USUARIOS - PERFIL

Esta relación define el permiso de acceso y la visualización de la información en el sistema, es decir, define quién es el usuario, qué hará en la plataforma y a qué unidad organizativa de su empresa estará vinculado. 

Sabiendo quién es su USUARIO, podrá definir cuál será su papel en el sistema. Cada usuario registrado puede tener varios perfiles. Por defecto, los perfiles ya configurados en la plataforma son: administrador, administrador de unidad, administrador de curso, instructor, gestor, tutor, monitor, moderador, autor y estudiante. 

Cada perfil debe estar relacionado con al menos una Unidad Organizativa (excepto el perfil del estudiante, que estará relacionado con una sola unidad). De acuerdo a las permisiones de cada perfil, el usuario puede ver información específica y realizar acciones restringidas a las Unidades y/u otras estructuras o segmentación en las que los usuarios están asignados para actuar según su perfil. 

Ahora que sabes para qué sirve un LMS y conoces los principales requisitos y recursos de nuestra plataforma, puedes explorar sus principales funcionalidades para poner en práctica tu formación.

PRINCIPALES FUNCIONALIDADES

Al ingresar en la plataforma, lo primero que vas a ver es tu página inicial. La página inicial está organizada en dashboard, encabezado y menús.

INFORMACIÓN

En Información, encontrarás información relevante y tips para tus actividades de administrador del LMS.

DASHBOARD

En Dashboard, puedes consultar los porcentajes de los principales indicadores de tus unidades, como inscripciones por curso, usuarios, rutas de aprendizaje y accesos actualizados en tiempo real.

FILTROS

Puedes utilizar los Filtros para ver la información de los indicadores de acuerdo a tu necesidad. 

EQUIPO

En equipo, puedes acompañar los datos y el progreso de todo tu equipo individualmente. En este espacio, se presentan las informaciones relacionadas a conclusión, progreso de curso, cursos que el estudiante está inscripto en rutas y también los filtros para facilitar la visualización, según los criterios que elijas.

Accediendo a las informaciones de cada estudiante, puedes ver su nombre, correo, identificador en la plataforma, indicadores sobre cursos, rutas, historial de aprendizaje y último acceso a la plataforma. 

En la pestaña Cursos, encuentras información sobre las inscripciones de usuarios en los cursos. 

• Matriculados: todos los cursos en los que está inscripto;
• No iniciados: número de matrícula en los cursos del periodo establecido en los que tiene progreso igual a cero;
• Cursando: número de cursos del período establecido en los que el estudiante tiene progreso mayor a cero y menor o igual a 100.

En la pestaña Rutas, puedes ver las informaciones sobre cursos y certificados en rutas:

• Curso: número de rutas en las que el estudiante está participando;
• Certificados: número de certificados de las rutas que está inscripto.

En la pestaña Historial, verificas los cursos realizados por el estudiante y sus respectivas aprobaciones: 

• Realizados: número de cursos realizados por el estudiante;
• Reprobados: número de reprobaciones que tuvo el estudiante en los cursos.

Haciendo clic en Ver detalles, puedes ver la Unidad del estudiante y verificar las informaciones de los cursos, rutas e historial. Para volver a la página inicial, haz clic en Regresar.

UNIDADES

En unidades, puedes consultar rápidamente información sobre las unidades de la plataforma.

Encabezado

En el encabezado, encuentras el logotipo de la empresa en la esquina superior izquierda y del otro lado, Foro, Biblioteca, Correo, Contáctenos, FAQ y Perfil.

FORO 

En FORO, se accede a los temas del foro de discusión y se puede interactuar con otros usuarios de la plataforma.

BIBLIOTECA 

En la Biblioteca, podrás acceder a los documentos publicados. En este espacio, encontrarás archivos de diversos formatos, como texto, imágenes, podcasts, vídeos y enlaces de otras páginas en internet. 

CORREO

En Correo, podrás ver los mensajes recibidos directamente por la plataforma. 

Los envíos de mensaje están desactivados en este momento y solo los administradores de la plataforma tendrán acceso a esta funcionalidad.

CONTÁCTENOS

En Contáctenos, se exhiben los contactos de la plataforma para el usuario. Puedes crear diversos canales de comunicación, como Soporte técnico, Éxito del cliente, etc. 

PREGUNTAS FRECUENTES (Frequently Asked Questions - FAQ)

FAQ son las preguntas frecuentes. Este es un espacio donde se pueden crear o editar las preguntas frecuentes disponibles para la consulta de los estudiantes. 

NOTIFICACIONES

En Notificaciones, puedes verificar todas las notificaciones enviadas por el sistema.

Al hacer clic en los mensajes, el sistema te redigirá para que puedas leer todo el texto de la notificación.

PERFIL 

En Perfil, todos los usuarios pueden editar datos como contraseña, fecha de nacimiento y otra información que no está restringida al administrador. Además, también pueden establecer si desean recibir correos electrónicos automáticos del sistema directamente en su correo electrónico. 

CAMBIAR ROL

Puedes cambiar fácilmente el perfil siempre que sea necesario, independientemente de cuantos roles tengas asignado.

Lo único que debes hacer es darle clic sobre la opción deseada y dejar que la interfaz del sistema se adapte en función del perfil seleccionado.

Para volver a ver la plataforma como administrador, puedes hacer el mismo procedimiento.  

MI PERFIL

En Mi perfil, podrás verificar las informaciones disponibles acerca de tus datos y accesos.

EDITAR PERFIL 

En Editar perfil, puedes editar tus datos personales, como contraseña, fecha de nacimiento y otras informaciones que no estén restringidas.  

DATOS PERSONALES

Además, también puedes establecer si deseas recibir notificaciones del sistema directamente en tu correo electrónico.

Lo importante, en este espacio, es mantener actualizadas tus informaciones e, principalmente, intereses, pues con estas informaciones, la plataforma te recomienda contenidos de acuerdo con las palabras clave informadas, ya sea contenidos de la biblioteca, cursos o rutas para tu perfil de Estudiante. 

¡Importante! Recuerda recomendar a que tus subordinados hagan lo mismo para que puedan tener una mejor oferta formativa. Eso va a impulsar más aún la participación de todos en la plataforma.

LOGIN MOBILE

En Login Mobile, cuando la aplicación de la plataforma esté disponible a todos los usuarios será posible bajarla directamente desde este espacio. 

SALIR

En Salir, podrás salir de la plataforma a cualquier momento.

IDIOMA

Por último, haciendo clic en las banderas, podrás cambiar el idioma de la plataforma siempre que sea necesario.