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    TMS - Emissão de Conhecimento - O CNPJ/CPF do tomador do CT-e substituto deve ser igual ao informado no CT-e substituído

    Enio Junior
    • Atualizado

    Incidente:

    No módulo Expedição ao tentar enviar o cte para autorizar é apresentada a mensagem: Rejeição: O CNPJ/CPF do tomador do CT-e substituto deve ser igual ao informado no CT-e substituído.

     

    Causa:

    Esta mensagem é apresentada, pois o tomador do CT-e substituto não é o mesmo tomador do CT-e Original.

     

    Solução:

     

    1. Acesse o conhecimento que deve ser substituído em EXP SAIDAS / CONSULTAS / CONSULTA DE CONHECIMENTO;

    1.1. Verifique quem é tomador do frete do Conhecimento.



    Observação: Observe se o conhecimento original possui CONSIGNATÁRIO, pois se tiver, ele é o tomador do serviço. Após verificar as informações acima, você conseguirá realizar a emissão do conhecimento de forma correta.