TMS – Manutenção de Conhecimentos – Este conhecimento já foi faturado. Sua situação não poderá ser alterada para Não faturado
Incidente
No módulo Expedição, ao abrir o conhecimento ele esta constando como faturado, sendo que o mesmo não possui fatura vinculada ao documento, ao tentar alterar a Situação Faturamento é apresentada a mensagem: Este conhecimento já foi faturado. Sua situação não poderá ser alterada para Não faturado!
Causa
Este incidente ocorre pois dentro da tabela GTCCONHE o campo InFatura esta como 1.
Solução
Para resolver a mensagem ao tentar alterar a situação, siga os passos abaixo:
1. Acesse o SQL:
2. Rode o comando abaixo, preenchendo a Empresa e o numero do conhecimento;
SELECT * FROM GTCCONHE
WHERE NRDOCTOFISCAL = 65474
AND CDEMPRESA = 1
3 Marque o parametro 'Resultado Editável';
3.1. Vá até o campo InFatura e altere para 0;
3.2. Aperte F5 para que atualize a mudança: