TMS - Emissão de Conhecimentos - Rejeição 733- Emitente do documento anterior deve ser o mesmo indicado no grupo emiDocAnt
Incidente
No modulo EXP ao tentar emitir um conhecimento complementar de um subcontrato a seguinte mensagem rejeição e apresentada Rejeição 733 - Emitente do documento anterior deve ser o mesmo indicado no grupo emiDocAnt.
Causa
A mensagem é apresentada quando é emitido um CTe complementar de um subcontrato, o emitente do segundo CTe esta puxando a empresa contratada para fazer o transporte, causando essa divergência entres os dois CTes.
Solução
Deve ser lançado um novo CTe com o emitente correto, conforme os passos abaixo:
1. Acesse o modulo EXP / Movimentações / Conhecimentos / Manutenção:
2. Clique em Novo Registro;
2.1. Preencha a numeração do CTe que esta com a rejeição:
3. Acesse a aba CT-e e abra o XML de retorno da rejeição:
4. Na tag Motivo será apresentada a rejeição do CTe com a chave do CTe Original a qual o emitente esta correto:
5. Copie esta chave que aparece no motivo da rejeição e busque por ela na consulta de CTe da SEFAZ nacional através do link https://www.cte.fazenda.gov.br;
5.1. Verifique a numeração do CTe:
6. Acesse o modulo EXP / Movimentação / Conhecimento / Emissão:
7. Na aba de Consulta, busque pelo CTe verificado na SEFAZ:
8. Com o CTe aberto verifique o Nr Chave DACTE e consulte na SEFAZ Nacional novamente:
9. Ao consultar a chave DACTE, verifique se o Emitente é diferente do Emitente do CTe complementar:
10. Faça um novo CTe complementar com as mesmas informações do conhecimento anterior, considerando o Emitente verificado acima;
10.1. No campo Classificação de Emissão preencha a opção 'Conhec. Complementar';
10.2. No campo Tipo Emissão CTe escolha o parametro 'Complemento de Valores';
10.3. Preencha o restante das informações e clique em Salvar Registro.
Observação: Após esse novo lançamento ser autorizado, o antigo CTe com a rejeição deve ser inutilizado.