TECNOLOGIA – Telas do sistema – Foco indevido utilizando as teclas ALT+TAB
Incidente
Em diversas telas do sistema, ao utilizar as teclas de atalho ALT+TAB para acessar outro aplicativo, o sistema ERP posiciona o foco indevidamente para última coluna da tela e não para outro aplicativo.
Causa
Este incidente ocorre, quando o usuário possui o aplicativo do Banco Itaú em aberto na sua estação.
Solução
Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. Feche o aplicativo do referido Banco Itaú;
2. Se não puder fechar o aplicativo, vá primeiro em outro aplicativo que não seja do Banco Itaú e em seguida para o sistema da Senior.
Observação
Este comportamento é devido a característica do aplicativo do Banco Itaú e não do sistema Senior, pois se você executar o mesmo teste acessando outro Sistema que não seja o sistema da Senior após ter entrado neste aplicativo do Banco Itaú, ocorrerá a mesma situação.