TMS - Manutenção de Conhecimento - Bloquear o cancelamento de CT-e com mais de 7 dias
Dúvida:
Como bloquear o cancelamento de um conhecimento com mais de 7 dias, no módulo Expedição?
Solução:
Para bloquear o cancelamento de CT-e com mais de 7 dias, é necessário configurar o Cadastro de Empresas, para definir o tempo necessário que permitirá o cancelamento do CT-e, depois que o mesmo já foi autorizado. Para isso, siga os passos abaixo:
1. Acesse o módulo CFG / Cadastros / Empresas:
2. Na aba Filtros localize o cadastro de empresa que deseja parametrizar:
3. Vá até a guia Expedição, sub guia CT-e e acesse a guia Configurações:
4. Na guia Configurações, preencha o parâmetro 'Habilitar Protocolo de Cancelamento XX Horas após a ocorrência de Autorização de Uso', onde XX é a quantidade de horas permitida:
5. Acesse o módulo EXP / Movimentações / Conhecimentos / Manutenção:
6. Ao tentar cancelar um conhecimento onde a hora de autorização seja maior que a hora definida nas configurações do Cadastro de Empresas o sistema apresenta a mensagem para o usuário, avisando que isto não é possível devido a configuração. A mensagem indica na guia Solução, o local da configuração para ser alterado, caso seja necessário.
Observação: Esta configuração, faz com que o cliente não seja autuado em situações que não deveria permitir a integração com a SEFAZ referente ao cancelamento, mesmo quando já existe o CT-e Autorizado.