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TECNOLOGIA - Aplicação XT - Problema na inicialização: Item com nome 'XX' não encontrado

William Morais
  • Atualizado

Incidente

Ao tentar iniciar qualquer módulo do sistema, é apresentado a mensagem Problema na inicialização: Item com nome 'XX' não encontrado.

Causa

Esta mensagem ocorre, pois durante o restore da base ou a atualização do sistema, o item descrito na mensagem foi corrompido ou deletado.


Solução
Para que a mensagem não seja mais apresentada, siga os seguintes passos:

1. Execute o processo de consistência de base;
2. Execute o processo de reparação da instalação via SeniorInstaller;
3. Selecione apenas os módulos de aplicação, na tela de seleção dos módulos, sem selecionar as formas de acesso ou ferramentas, conforme imagens abaixo:

4. Siga o processo de reparação da instalação até o final;
5. Pare os serviços Senior - Serviço de informações da instalação e Senior Middleware;
6. Inicie os serviços Senior - Serviço de informações da instalação e Senior Middleware.

Para mais informações sobre o processo de consistência de base, acesse o artigo de conhecimento TECNOLOGIA - CBDS - Como efetuar a consistência de base.

Para mais informações sobre o processo de reparação da instalação, acesse o artigo de conhecimento Tecnologia - Instalação - Como reparar a instalação do ambiente Senior.