ERP - Notas Fiscais - Problemas ao encontrar Família/Produto/Unidade de medida nas Tabelas de Familia/Produto/UM "XXXXXX"

Incidente

No módulo de Mercado, no processo manual de digitação de notas fiscais ao preencher o campo Qtde. Faturada em um serviço da nota e passar para o campo seguinte na grid é apresentada a mensagem: Problemas ao encontrar Família/Produto/Unidade de medida nas Tabelas de Familia/Produto/UM "XXXXXX".

Causa

A mensagem é apresentada devido a inconsistências nos cadastros dentro da base de dados utilizada. No ERP ao realizar o cadastro de um serviço o sistema insere o registro do serviço na tabela E080SER e também realiza o cadastro de um produto para este serviço na tabela E075PRO. Quando a tabela E075PRO não está alimentada com os dados do serviço ocorre a mensagem. 

Solução

A inclusão do serviço na tabela de produtos é uma função realizada de forma automática pelo ERP e quando utilizado o processo de cadastro através das telas padrão do sistema este cenário não ocorre. Deve ser avaliado a forma como foram incluídos os registros na tabela E080SER e executar o mesmo tipo de inclusão na tabela E075PRO. O incidente normalmente está relacionado a cadastros provenientes de importação onde apenas uma das tabelas é alimentada não seguindo o fluxo padrão do sistema. Caso não tenha certeza de quais campos devem ser cadastrados é recomendado o processo de inclusão do serviço via tela de cadastro.