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TMS - CIOT Frota Própria - Natureza inválida

Bruno Celzlein
  • Atualizado

Incidente

No módulo EXP, rotina CIOT Frota Própria, ao enviar um CIOT Pamcard é retornada a seguinte mensagem: Ocorreram erros ao verificar o Retorno de CIOT. Detalhes: As informações de retorno do CIOT não foram geradas. Detalhes: 4-Natureza inválida.



Causa
Essa mensagem é retornada, pois o documento da viagem realizada possui uma Natureza de Carga que possui um código NCM inválido/inexistente.

 


Solução
Para que o incidente não ocorra execute os passos a seguir:

 

1. No módulo EXP, acesse Cadastros / Cadastros Gerais / Naturezas de Carga;

1.1. Na aba Filtros busque a Natureza vinculada ao(s) documento(s) de origem da Ficha de Viagem;

1.2. Informe um NCM válido;

1.3. Grave a alteração.

 

 

 

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.