TMS - CIOT Frota Própria - Natureza inválida
Incidente
No módulo EXP, rotina CIOT Frota Própria, ao enviar um CIOT Pamcard é retornada a seguinte mensagem: Ocorreram erros ao verificar o Retorno de CIOT. Detalhes: As informações de retorno do CIOT não foram geradas. Detalhes: 4-Natureza inválida.
Causa
Essa mensagem é retornada, pois o documento da viagem realizada possui uma Natureza de Carga que possui um código NCM inválido/inexistente.
Solução
Para que o incidente não ocorra execute os passos a seguir:
1. No módulo EXP, acesse Cadastros / Cadastros Gerais / Naturezas de Carga;
1.1. Na aba Filtros busque a Natureza vinculada ao(s) documento(s) de origem da Ficha de Viagem;
1.2. Informe um NCM válido;
1.3. Grave a alteração.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.