Olá, como podemos te ajudar?

  1. Senior
  2. GESTÃO DE LOGÍSTICA
  3. Gestão de Transportes | TMS

TMS - Manutenção de Conhecimentos - Rejeição: Erro não catalogado

Bruno Celzlein
  • Atualizado

Incidente

No módulo EXP, rotina Manutenção de Conhecimentos, ao realizar o Cancelamento de um CT-e é retornada a mensagem: Rejeição: Erro não catalogado.


Causa
Essa mensagem é retornada quando a SEFAZ está passando por instabilidade no servidor de Conhecimentos e Transportes. A recomendação é aguardar alguns instantes e fazer a reconsulta do documento na mensageria (eDocs, NDD, TN3, etc.) para receber a situação de Cancelamento Homologado, que será estabelecida automaticamente após a normalização do servidor.




Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.