Incidente
No módulo CCE, ao tentar visualizar ou incluir os dados de entrega, o botão Comprovante de Entrega encontra-se desabilitado, conforme imagem abaixo:

 
Causa
Este incidente ocorre, pois é necessário parametrizar a ocorrência de entrega para aceitar comprovantes.
 
Solução
Para que o botão apareça ativo, realize os seguintes passos:
 
1.  No módulo CCE acesse a rotina  Cadastros / Entregas / Histórico de Entregas:
 
2. Acesse a aba Filtros e pesquise a ocorrência: 
 
3. Selecione o histórico de entrega, e utilize as opções 'Perguntar' ou 'Obrigatório' disponíveis no campo de seleção Solicitar anexar Comprovante de Entrega digitalizado;
 
4. Clique no botão em verde após a alteração para gravar o registro alterado. 

 
Observação: Esta alteração estará disponível para inserir manualmente ou se houver uma integração com o RMS, virá automaticamente.