TECNOLOGIA - Plataforma Senior X - Como alterar a senha de um usuário

Dúvida

Como alterar a senha de um usuário?

Solução

Para alterar a senha de um usuário é possível efetuar de duas formas, via a alteração da senha no cadastro do usuário ou via recuperação da senha via e-mail:

Alteração de senha no cadastro do usuário:

1. Acesse a plataforma Senior X com outro usuário que esteja vinculado ao papel admin;
2. Acesse o menu Tecnologia \ Administração \ Gestão dos usuários;
3. Pesquise pelo usuário;
   3.1. Caso o usuário esteja bloqueado na plataforma, deve marcar a opção Incluir usuários bloqueados para que sejam listados.
   
4. Clique no botão Ações \ Detalhes;
5. Clique no botão Alterar senha;
6. Informe a nova senha e confirme;

Recuperação da senha via e-mail:

1. Acesse a tela de login da plataforma Senior X;
2. Clique no botão Esqueceu a senha?;
3. Informe o usuário usuário@tenant. Por exemplo: bruno@seniorsistemas.com.br;
4. Marque o captcha;
5. Clique botão recuperar;
6. Verifique o seu e-mail, pois será enviado um e-mail com o link para recuperação da senha do admin.

Em casos que precise alterar a senha do ADMIN do tenant e precisem saber qual é o e-mail configurado no usuário ADMIN, entre em contato com o suporte.