TECNOLOGIA - Plataforma Senior X - Como alterar a senha de um usuário
Dúvida
Como alterar a senha de um usuário?
Solução
Para alterar a senha de um usuário é possível efetuar de duas formas, via a alteração da senha no cadastro do usuário ou via recuperação da senha via e-mail:
Alteração de senha no cadastro do usuário:
- Acesse a plataforma Senior X com outro usuário que esteja vinculado ao papel admin;
- Acesse o menu Tecnologia \ Administração \ Gestão dos usuários;
- Pesquise pelo usuário;
3.1. Caso o usuário esteja bloqueado na plataforma, deve marcar a opção Incluir usuários bloqueados para que sejam listados. - Clique no botão Ações \ Detalhes;
- Clique no botão Alterar senha;
- Informe a nova senha e confirme;
Recuperação da senha via e-mail:
- Acesse a tela de login da plataforma Senior X;
- Clique no botão Esqueceu a senha?;
- Informe o usuário usuário@tenant. Por exemplo: bruno@seniorsistemas.com.br;
- Marque o captcha;
- Clique botão recuperar;
- Verifique o seu e-mail, pois será enviado um e-mail com o link para recuperação da senha do admin.
Em casos que precise alterar a senha do ADMIN do tenant e precisem saber qual é o e-mail configurado no usuário ADMIN, entre em contato com o suporte.