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TMS - Manutenção de Conhecimentos - Tipo de documento NFSe incompatível para serviços entre municípios diferentes

Bruno Celzlein
  • Atualizado

Incidente

No módulo EXP, rotina Manutenção de Conhecimentos, ao realizar o cancelamento de uma NFS-e é retornada a mensagem: Tipo de documento NFSe incompatível para serviços entre municípios diferentes.


Causa
Este incidente ocorre, pois nos campos CEP Coleta e CEP Entrega estão informadas Localidades que possuem códigos IBGE diferentes. Para emissão de NFS-e é necessário serem operações municipais e as Localidades informadas possuírem o mesmo CdIBGE.
 


Solução
Para que o incidente não ocorra execute os passos a seguir:

 

1. No módulo EXP, acesse Cadastros / Logística / Localidades;

1.1. Na aba Filtros busque a Localidade desejada;

1.2. No campo Código no IBGE informe o mesmo valor para ambas Localidades vinculadas ao documento;

1.3. Grave a alteração:

 

 

 

2. Após o ajuste acesse a NFS-e e realize o cancelamento.




Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.