Incidente:

No módulo de Cadastros ao tentar vincular um cliente a um fornecedor é a apresentada a mensagem: Cliente XXXX e fornecedor XXXX têm CNPJ/CPF diferentes, portanto não podem ser ligados. A ligação entre o cliente e fornecedor será removida.

Causa:

Esta mensagem é apresentada, pois o campo DOCIDE da tabela E095FOR (cadastro do fornecedor) está com 14 dígitos, em branco ou nulo, sendo o fornecedor uma pessoa física.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

Clientes na versão 5.10.4.86 ou inferior:

1. Acesse uma ferramenta de banco de dados e execute o seguinte update:

Banco Oracle:

UPDATE e095for

SET DOCIDE = SUBSTR(DOCIDE, -11)

WHERE LENGTH(DOCIDE) = 14

AND TIPMER = 'I'

AND TIPFOR = 'F'

Banco SQLServer:

UPDATE e095for

SET DOCIDE = SUBSTRING(DOCIDE, LEN(DOCIDE) - 10, 11)

WHERE LEN(DOCIDE) = 14

AND TIPMER = 'I'

AND TIPFOR = 'F';

1.1. Caso o campo DOCIDE estiver vazio ou nulo, execute o update conforme o comando a seguir:

UPDATE E095FOR SET DOCIDE = 'XXXXXXXXXXX' WHERE CODFOR = XXXXX

Observação:

Trocar o XX do docide pelo número do CPF do fornecedor. Colocar sem pontos ou traços.

Trocar o XX do codfor pelo código do fornecedor.

Ou o comando dinâmico abaixo:

SQL server:

UPDATE e095for

SET docide = RIGHT(REPLICATE('0', 11) + CAST(CAST(cgccpf AS BIGINT) AS VARCHAR(20)), 11)

WHERE tipmer = 'I'

AND tipfor = 'F'

AND codfor IN (XXXXXX, XXXXXX)

Oracle:

UPDATE e095for

SET docide = SUBSTR(LPAD(TO_CHAR(TO_NUMBER(cgccpf)), 11, '0'), -11)

WHERE tipmer = 'I'

AND tipfor = 'F'

AND codfor IN (XXXXX, XXXXX)

3. Após esse processo, acesse a tela F095CAD - Cadastros / Clientes e Fornecedores / Fornecedores / Cadastro (Cadastro de Fornecedores) e faça a ligação do cliente com o fornecedor.

Ou ainda, para clientes a partir da versão 5.10.4.87:

1. Acesse a tela F098REG - Cadastros / Identificadores e parâmetros / Identificador de Regras (Cadastro de Identificador de Regras) e ative o identificador de regras restrito GER-000MFACNPJ, ele liberará a tela F000MFA - Recursos / Implementações / Migrador CNPJ Alfanumérico:

2. Saia do sistema e acesse novamente o ERP;

3. Acesse a tela F000MFA - Recursos / Implementações / Migrador CNPJ Alfanumérico, clique no botão Desmarcar Todos, em seguida marque as tabelas E095FOR e E095FOR_REC, informe a quantidade de pacotes que aparecer no (Máx: X) e clique no botão Processar:

4. Após esse processo, acesse a tela F095CAD - Cadastros / Clientes e Fornecedores / Fornecedores / Cadastro (Cadastro de Fornecedores) e faça a ligação do cliente com o fornecedor.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.