Descrição da Situação:

Situação inicial:

Ao tentar acessar o portal o mesmo estava fora do ar.

Análise:

Durante apuração do "Log do Glassfish" (Domínio) foi identificado que a paralisação deste serviço se deu por Java Heap Space.

Ticket relacionado: #45054

Rotina / Tela:

Este erro está comumente voltado para a quantidade de espaço que foi definido nos parâmetros do domínio.

Neste caso o domínio teve uma sobrecarga e não processou mais nenhuma requisição, ficando travado e tendo que ser reiniciado.

Os Logs são encontrados em:

C:\glassfish40\glassfish\domains\domain*\logs

Poderá ser verificado a quantidade dos recursos através do arquivo "domain.xml" em:

C:\glassfish40\glassfish\domains\domain*\config

Solução:

Inicialmente deverá identificar a quantidade dos recursos parametrizados para o domínio, tanto poderá fazer isto conforme mencionado no arquivo "domain.xml" ou acessando a URL do domínio com a porta de administração (normalmente ":4848").

Siga as instruções da documentação para a configuração do Glassfish e valide se as informações estão corretas.

Vide Link: https://documentacao.senior.com.br/tecnologia/6.2.34/index.htm#informacoes-tecnicas/java/glassfish/configuracao-do-glassfish.htm

Ao iniciar o domínio o mesmo deverá subir com as informações no Log da forma correta quanto aos parâmetros configurados.

Importante salientar que não há uma quantidade exata a ser definida para os campos destinados ao uso de espaço na memoria, para isto, é de responsabilidade do cliente com a sua infraestrutura responsável compreender o cenário por trás da usabilidade de tudo que faz a utilização do domínio e assim identificar uma quantidade ideal para a configuração ser efetuada da forma correta.

Caso estes ajustes não solucionem o caso, é interessante analisar a possibilidade descrita neste artigo:

https://suporte.senior.com.br/hc/pt-br/articles/4408644812820-15701-Java-heap-space?resultadoPesquisa&highlight=Java%20Heap%20Space