É obrigatória a aquisição de horas de serviço para atualização ou parametrização dos recursos do TMS XT?
Não, o processo de atualização do TMSX pode ser realizado conforme o passo a passo publicado no Manual do Usuário do produto. Entretanto, recomendamos serviços exclusivos de consultores capacitados para implantar os novos recursos, listados na camada Free ou que os profissionais envolvidos no processo de ativação do TMS XT tenham conhecimento prévio na plataforma.
Além disso, a Equipe do Suporte pode ser acionada em caso de dúvidas ou problemas pontuais durante a ativação. Porém, caso seja identificado o direcionamento de várias dúvidas básicas ao Suporte, será indicada necessidade de apoio para executar a instalação/ativação com consultores capacitados, indicados anteriormente