HCM - S-3000 - 536 - Informações de Empregador, trabalhador e/ou período de apuração incompatíveis
Incidente
No módulo Administração de Pessoal ao enviar o leiaute S-3000 é retornada a mensagem: 536 - Informações de Empregador, trabalhador e/ou período de apuração incompatíveis. Ação Sugerida: O Empregador, trabalhador e/ou período de apuração informados no evento de exclusão deverão ser os mesmos que constam do evento a ser excluído.
Causa
Este incidente ocorre pois o leiaute a ser excluído pelo S-3000 não consta mais no eSocial.
Orienta-se que não seja feita nenhuma intervenção manual direto no portal do eSocial sem a orientação do Suporte, justamente porque essas ações podem causar divergência entre as informações que estão no sistema e no governo.
Neste caso, será necessária a abertura de um ticket de atendimento ao suporte HCM para análise.