Incidente

No módulo Cadastros, ao tentar cadastrar um cliente com CNPJ já cadastrado, mesmo com o parâmetro 'CNPJ/CPF/Nº Ident. Fiscal Cliente Repetido' setado como 'Sim', é apresentada a mensagem: Erro - O(s) fornecedor(es) abaixo já estão cadastrado(s) com este CPF/CNPJ. XXXXX.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o parâmetro 'Cliente Igual Fornecedor' está definido como 'Sim', na tela F070FVE - Cadastros / Filiais / Parâmetros por Gestão / Vendas, Faturamento e Transporte (Parâmetros da Filial para Vendas).

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao tentar cadastrar um cliente com CNPJ já cadastrado, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela F098REG - Cadastros / Identificadores e parâmetros / Identificador de Regras (Cadastro de Identificador de Regras);

2. Ative o identificador GER-095CADFO04;

Clique aqui para acessar a documentação do identificador de regras GER-095CADFO04 e consulte a finalidade e funcionamento do identificador.

3. Realize o logoff do sistema e entre novamente;

4. Acesse a tela F085CAD - Cadastros / Clientes e Fornecedores / Clientes / Cadastro (Cadastro de Clientes);

5. Cadastre normalmente o cliente.

Importante
Com este identificador ativo, será validado se o cliente é o mesmo que o fornecedor através do CPF/CNPJ.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.